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密钥对方式购买的弹性云主机，使用私钥文件获取登录密码失败怎么觪决？

可能原因

1.出现获取密码失败一般原因是弹性云主机 cloudinit 失败，没有通过 cloudinit 注入密码。 

2.Cloudinit 注入密码失败原因有： 

• 网络原因导致弹性云主机无法连接到 cloudinit 服务器；

• 镜像上 cloudinit 没有获取密码相关配置；

• 弹性云主机上其他问题导致弹性云主机 cloudinit 无法获取。

处理办法

1. 检查弹性云主机主机的网络配置，是否导致弹性云主机 cloudinit 失败，操作如下： 弹性云主机所在安全组 80 端口的“出方向”和“入方向”是否放通。 

2. 检查镜像上 cloudinit 是否配置了获取密码，当前 HEC 环境中的所有公共镜像均已正确配 置 cloudinit。 

• 如果客户使用公共镜像则无需检查此项。 

• 如果客户使用私有镜像创建弹性云主机，则需要确认镜像中已正确配置了 cloudinit。 

3. 其他方面：大规格弹性云主机的虚拟内存导致客户弹性云主机 cloudinit 执行失败。 

4. 通过查看日志检查原因，cloudinit 日志查看步骤如下： 

• 将无法获取密钥的弹性云主机关机后，将系统盘卸载。 

• 使用公共镜像创建一个临时 windows 弹性云主机，将上一步骤中卸载的卷挂载在此弹性云主机上。 

• 登录临时创建的弹性云主机主机，打开主机管理器，选择“文件和存储服务 > 卷 > 磁盘”，单击鼠标右键选择“脱机”状态的磁盘，单击“联机”。 

• 打开新联机的磁盘，查看“/Programe Files/Cloudbase Solution/CloudbaseInit/log”路径下的“cloudbase-init”文件，通过日志查看原因。