Windows实例为硬件保留内存过多导致实例卡顿如何处理？-阿里云服务器ECS使用教程

问题原因

Windows系统中许可证（License）注册表配置异常、实例规格变化（内存大小突然增加或减少）等原因导致实例未正常激活，导致大量内存锁定或预留（为硬件保留内存过多），从而加剧内存负载增高，使得系统响应变得缓慢甚至卡顿。

说明

您可以在任务管理器 > 性能 > 内存中查看内存使用信息，包括为硬件保留的内存大小。

解决方案

您可以重置密钥管理服务（KMS）的激活状态来尝试解决问题。操作步骤如下：

重要

如果您要进行实例或数据的修改、变更等风险操作，请务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全，建议您提前创建快照备份数据。具体操作，请参见创建一个云盘快照。

1. 远程连接ECS实例。

   具体操作，请参见连接方式概述。

2. 以管理员身份，打开CMD命令行窗口。

3. 清除KMS的激活信息。

1. 执行如下命令，清除服务器地址。

    

   slmgr.vbs /ckms

2. 执行如下命令，卸载服务密钥。

    

   slmgr.vbs -upk

3. 执行如下命令，重置计算机的授权状态。

    

   slmgr.vbs -rearm

   系统提示信息如下，需要重启系统才能生效。

   

4. 重启Windows实例使更改生效。

   具体操作，请参见重启实例。

4. 重新激活KMS服务。

1. 查询实例操作系统版本对应的KMS密钥。

   密钥信息，请参见KMS密钥。

2. 执行如下命令，重新激活KMS。

    

   slmgr.vbs /ipk your_kms_key #修改为KMS密钥。slmgr -skms kms.cloud.aliyuncs.com #修改为阿里云KMS服务器地址。slmgr.vbs /ato

   系统提示产品激活成功，如图所示：

5. 重启Windows实例，以完成系统更新。

   具体操作，请参见重启实例。