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本文为您介绍“弹性云主机配置的邮件无法正常发送”时的处理办法。

问题描述

弹性云主机配置的邮件无法正常发送。

问题原因以及处理方法

使用邮件客户端收发邮件

问题原因：

在使用邮件客户端收发邮件时，邮件收发使用不同的协议

• 发件协议：

使用SMTPS协议，其端口号为465。或使用SMTP协议，其端口号为25。

Tips ：优先推荐使用465端口，465端口是为SMTP SSL（SMTP-over-SSL）协议服务开放的，这是SMTP协议基于SSL安全协议之上的一种变种协议，它继承了SSL安全协议的非对称加密的高度安全可靠性，可防止邮件泄露。

• 收件协议：

使用POP3协议，其端口号为110。

处理方法：

添加“出方向”（协议为“TCP”，端口为“25”或“465”）和“入方向（协议为“TCP”，端口为“110”）的规则。

操作步骤：

1. 在云主机详情页面找到对应的安全组，进入安全组列表页面，如图1所示；
   图1 安全组列表页

   

2. 在安全组页面，单机对应的安全组，点击添加规则，进行规则添加页面，如图2所示；
   图2 添加规则入口

   

3. 添加“出方向”（协议为“TCP”，端口为“25”或“465”）的规则，如图3所示；
   图3 “出方向”规则添加

   

4. 添加“入方向”（协议为“TCP”， 端口为“110”）的规则，如图4所示。
   图4 “入方向”规则添加

   

使用浏览器发送邮件

问题原因：

在使用浏览器登录邮箱时直接使用 HTTP 协议，其端口号默认为 80，邮件主机之间还是使用邮件发送协议：SMTP 协议。

处理方法：

需要开放TCP出方向端口为80。

操作步骤：

1. 在云主机详情页面找到对应的安全组，进入安全组列表页面，如图5所示。
   图5 安全组列表页面

   

2. 在安全组页面，单机对应的安全组，点击添加规则，进行规则添加页面，如图6所示。
   图6 添加规则入口

   

3. 规则选择“出方向”、“TCP”协议、端口80，点击确定完成规则添加，如图7所示。
   图7 添加规则页面