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本文向您介绍天翼云Windows云主机远程连接时出现报错：此计算机无法连接到远程计算机问题的解决方案。

问题描述

使用远程登录方式登录Windows云服务器时出现错误：此计算机无法连接到远程计算机。

可能原因

1. 云服务器安全组3389端口未放行

2. 远程桌面连接配置错误

3. 远程桌面会话主机配置错误

解决方案

检查云服务器安全组端口配置

1. 通过天翼云官网https://www.ctyun.cn/进行登录，通过控制台找到对应云服务器。点击对应云服务实例名进入详情页。

   

2. 选择安全组。

   

3. 点击默认安全组字样前下拉菜单进入安全组详情页，确认3389端口权限是否开启。

   

   

检查远程桌面连接配置

1. 使用管理控制台VNC方式登录云服务器。

   

   

2. 依次选择选择控制面板>系统和安全>系统>允许远程访问。

   

3. 确认允许远程连接到此计算机选项开启。

   

检查远程桌面会话主机配置

1. 打开运行窗口，输入 gpedit.msc，打开“本地组策略编辑器”。

   

2. 依次选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件”，进入“远程桌面服务”选项。

   

3. 依次选择“远程桌面会话主机 > 安全>远程（RDP）连接要求使用指定的安全层，选择“已启用”，并将“安全层”设置为“RDP”。