天翼云等保咨询能试用吗？可以退款吗？

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天翼云等保咨询能试用吗？可以退款吗？

本小节介绍等保咨询服务常见问题。

本产品是否支持试用？

不支持试用。

本产品下订单后是否支持退订？

在服务正式开始前可以申请退款，一旦服务正式开始提供产生工作量则不提供退款服务。

等保咨询服务的报价依据包含哪些方面？

主要依据系统等级（涉及测评项不同）、服务版本（标准版或精简版）、云主机数量（涉及工作量不同）、地区（不同省份人工成本有差距）、是否首次测评（首次涉及工作量较多，如：加固建议，管理建议等）、系统行业（不同行业有不同等保标准）。

什么是等级保护？ 等级保护是指对国家重要信息、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息的信息系统分等级实行安全保护，对信息系统中使用的信息安全产品实行按等级管理，对信息系统中发生的信息安全事件分等级响应、处置。 等保咨询的服务范围包含哪些方面？

等保咨询服务下单的费用仅包含咨询费用，不包含测评费用。

等保咨询服务的服务周期是多久？

从购买时开始提供服务直到客户完成正式测评工作，或者是从购买开始起一年的服务期，以先到的作为本服务截止时间。

如客户是2021年10月1日购买服务，2021年12月1日通过正式测评并拿到测评报告，则本服务在2021年12月1日截止，如客户一直未能进行正式测评服务，则在2022年10月1日作为服务的截止时间。